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香港资讯:ToB传统企业常用的获客渠道和获客工具有哪些?

 

获客渠道是接触到目标画像的所有通路。只有明确目标客户画像是谁?他们在哪里?他们想要什么?再来讨论哪些渠道可以找到并接触他们,可能更有意义。

以下是关于可能触达B端客户的若干获客渠道。通过梳理To B传统企业常用获客渠道,渠道人员完成大面积撒网,选择性捕捞的工作,这是To B企业获客的关键。

一、线上渠道

1. 免费渠道

企业信息:早前的工商信息、企业黄页、黄页网站等,现在依然有用。如今在网上搜公司法人等信息,准确度在提高。通过天眼查、企查查等商业咨询平台,花小钱也能查到企业更详细的信息。此外,58同城、赶集网、猪八戒…这些实时供需信息网站上,按照产品、行业、地区等关键词搜索,还能获取有业务需求的企业信息。

新媒体:公众号、知乎、头条号、搜狐号、百家号等。这些是不同圈层用户获取实时信息和专业知识的聚集地。To B企业在这些地方必须拥有姓名。建议结合自身产品和平台调性,选择几个平台开通账号,围绕一个平台账号重点运营。注意做好记录,一段时间后就能看出,哪个媒体渠道带来的转化最客观。

商务合作/资源置换:B端成本逐渐增加,企业越来越偏向免费流量。如果可以用公司免费资源进行置换,达到宣传展示的效果,也会给To B企业带来高认可度,如网站资源置换、活动资源置换、流量置换等。

垂直平台:大部分垂直行业网站提供有免费发布信息服务。比如,慧聪网、中国网、世界工厂网、马可波罗网、一呼百应网、中国交易网、黄页88网。这些头部B2B综合网站最大的优势是,信息把控严格,垂直行业居多。缺点是,较之阿里、腾讯系平台,B2B网站流量相对有限。

老客户带新客户:老带新产生的用户增量,质量通常都很高。在基础产品上,我们要做好对老客户的深度运营和服务,要提高老客户的粘性,并且转述如何高效的介绍您的业务。

2.付费渠道

SEO:搜索引擎优化,相对于SEM,效果会慢一些,但对B端用户的影响更深远。需要持之以恒的内容输出外,还这需要渠道与运营人员配合完成,适用于内部有专业团队的企业。

SEM:搜索引擎营销,也叫“大搜”(百度+360+搜狗+其他搜索引擎端广告投放)。这是大部分企业的选择,也比较常见。但是对预算要求较高,适合对线上推广有大量预算也有专门团队对接业务的企业。

信息流/短视频:信息流和短视频流量大到离谱。不同平台,用户画像是不同的,数据也有所差异,需要试错成本。主要有:头条、广点通、微博、微信朋友圈、视频号、抖音、快手、陌陌等。目前信息流与短视频聚集人群还是以C端用户为主。但不意味着To B企业在这些平台上毫无建树。短视频平台就是To B企业输出大量用户案例的最好舞台。

付费数据:针对To B企业的营销数据服务已经相当普遍。数据来源存疑,数据真实性、客户精准度不敢保证。但有一点可以肯定,技术手段获取用户数据,配合AI机器人外呼,的确能完成客户数据的第一遍粗筛,省去To B企业的人工成本。

行业平台/垂直媒体:每个行业都有头部企业或垂直领域网站。这些地方的客户会更精准。小微企业往往借助于头部企业组织的平台获客。比方说,房屋租赁选择58、安居客、贝壳等投放。月嫂行业选择宝宝树、妈妈网孕育等母婴平台投放。

电商平台:电商很火爆,但B端产品金额巨大,很多都不太适合直播带货。类似硬盘、插座、开关、五金,以及各类工具软件,可以To C也可以To B的产品,走电商渠道能够走通。这里牵扯另一个话题:To B企业的特殊渠道。谁也想不到,如今短视频制作风潮下,B站不少up主为了还原动画、电影的场景,催生出大量B端产品需求。比方说,为了追求一道菜里的培根色泽,他会去购买一台冻干机;为了达到电影级配乐,他会去租用专业录音棚。

同行信息:关注同行的官网、微信、朋友圈等,特别是朋友圈,看看他们最近都在干什么,跟什么人在接触。操作得当,可以直接截胡,也可能聊出更多机会。同行信息的渠道,本质上就是行业To B社群,圈内人的组织。如今的社群已经跨越了线上/线下的界限,我们放到最后细聊。

二、线下渠道

上下游平台:每个行业都是一条产业链,或者说是一张产品网。我们可以选择客户需求的上游打广告。比方说,目标客户是帮人建网站的。我们可以和他有业务往来的服务器租赁、短信群发的老板谈一谈。目标客户是餐饮老板,那么搞定他的食材供应商,就能牵出更多开餐馆的小老板。

线下活动:线下活动一直就是企业获取流量和客户的主要途径。比方说,招商会、展会、行业峰会、私享会等,可根据目标客户的特性,带着明确目的去参加类似活动,开展会销。

招代理:招收产品代理,既可以铺开市场,也可以降低成本。代理形式多样,比方说,区域代理商、竞争型代理、城市合伙人、层层代理。代理渠道的重点在于,制定出合理的渠道政策,处理好与各类代理商的关系。基本原则是,对所有代理商一视同仁,公平公正;做到代理商之间背对背,避免自己人打自己人;不与代理商争利,不在代理商负责区域做旗舰店。

三、社群渠道

在线下,大量B端生意人,他们无法像C端产品那样自带话题,善于闹腾。B端生意人拓展渠道,获取客户的主要途径是跑展会、交朋友、喝大酒、混圈子。这些行为的目的就是找寻并加入同行圈子。因为,更多获客渠道和人脉关系就在同行业B端生意人组成的To B社群。

To B社群:在线上,公众号、小程序、小密圈、包括知乎的圈子…这些地方都存在从业者社群。这类社群通常会提供有关行业趋势、圈内资讯等内容服务。同时社群成员通过社交互动,大家聊出供需对接,资源合作,甚至更多意想不到的商机。

四、营销工具

小狐销冠管家系统是赋能企业销售业绩增长、成交转化,降本增效的营销工具,通过打通线上线下获客场景,让业务开发过程变得标准化、流程化、数据化,利用流量获取线索,直接触达客户信息,不断拓宽推广获客渠道,帮助销售及企业构建自己的销售网络。

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